Al crear una cuenta en MinutaVirtual aceptas estos términos. Te recomendamos leerlos y guardar una copia; puedes hacerlo con el botón «Guardar o imprimir».
1. Quién presta el servicio
MinutaVirtual es un servicio de software para nutrición y alimentación colectiva prestado por VALDÉS TECNOLOGÍA SpA, en adelante «el Prestador».
| Razón social | VALDÉS TECNOLOGÍA SpA |
| RUT | 78.477.248-9 |
| Domicilio | Villanelo Nº 180, oficina 606, Viña del Mar |
| Teléfono | +56 9 8541 8626 |
| Correo | contacto@minutavirtual.com |
1.1 Software y marca. El software MinutaVirtual, su código fuente, su diseño y su documentación son de propiedad del Prestador. La marca NUTRYSoft se encuentra registrada ante el Instituto Nacional de Propiedad Industrial de Chile bajo el registro Nº 1226974, a nombre de Edgardo Patricio Riffo Muñoz, y el Prestador la utiliza con su autorización.
2. Qué es el servicio
MinutaVirtual es una aplicación web a la que accedes por Internet con un usuario y una contraseña. Permite crear y gestionar recetas, minutas, planificaciones y producciones, calcular su aporte nutricional a partir de tablas de composición de alimentos, y exportar reportes en PDF y planillas de cálculo.
El servicio no se vende: se autoriza su uso por tiempo limitado, en los términos de este documento. Para usarlo necesitas un dispositivo con conexión a Internet y un navegador actualizado.
3. Aceptación de estos términos
Al marcar la casilla de aceptación y crear una cuenta, declaras haber leído y aceptado estos Términos y condiciones. Si no los aceptas, no debes usar el servicio.
Estos términos constituyen un contrato de adhesión celebrado por medios electrónicos. El Prestador conserva registro de la versión aceptada y de la fecha de aceptación de cada cuenta, y te envía confirmación escrita del contrato al correo que registraste.
Puedes descargar y conservar una copia de la versión que aceptaste.
4. La cuenta
4.1 Alta. El acceso se obtiene mediante una solicitud que el Prestador acepta o rechaza. Aceptada la solicitud, recibes un enlace para definir tu propia contraseña.
4.2 Credenciales. Tu contraseña es secreta y personal. Eres responsable de protegerla y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
4.3 Intransferibilidad. La cuenta no puede cederse, arrendarse, venderse ni compartirse con terceros.
4.4 Aviso. Debes avisar al Prestador, al correo de contacto, tan pronto sepas o sospeches que alguien accedió a tu cuenta sin autorización.
4.5 Veracidad. Los datos que entregas al solicitar la cuenta deben ser verdaderos y mantenerse actualizados.
5. Tipos de licencia
| Marcha blanca | Evaluación del servicio, sin costo y por un plazo acotado que se informa al activar la cuenta. Los reportes salen con una marca y no se pueden exportar a planilla de cálculo. No puede usarse con fines comerciales ni profesionales, y corresponde una por persona. |
| Profesional | Uso comercial y profesional, por un usuario. No incluye el módulo de Producción. |
| Empresarial | Uso comercial por casinos, colegios y servicios de alimentación, por un usuario. Incluye el módulo de Producción. El uso académico requiere autorización expresa del Prestador. |
| Académica | Docencia en aulas universitarias y en dispositivos de estudiantes, incluso en su domicilio. Se otorga por acuerdo con la institución. No puede usarse con fines comerciales ni profesionales. |
| Licencia de actividad | Licencia sin costo y de duración acotada que el Prestador reparte en congresos, cursos y actividades de difusión. Habilita las funciones del plan que se indique al activarla y termina al vencer su plazo, sin renovación ni cobro. |
6. Precio, pago y término
6.1 Precio. Los planes y su precio vigente están publicados en la página de precios del sitio. Los precios son por usuario, y cada plan se expresa en la unidad con que se contrata:
| Profesional | En pesos chilenos, con IVA incluido. Se contrata en línea y se paga con tarjeta. |
| Empresarial | En unidades de fomento (UF), más IVA. Se cotiza y se paga por transferencia contra factura, conforme a la cláusula 6.4. |
El precio que se te aplica es el que aparece en el resumen que verás antes de pagar, o el de la cotización que aceptaste, y el que consta en la confirmación que recibes por correo. Tratándose de un precio expresado en UF, el monto en pesos se determina al valor que tenga la UF el día del pago.
6.2 El precio que contratas se mantiene. Mientras tu suscripción siga vigente y no la canceles, el Prestador no te aplicará los aumentos de precio que rijan para nuevas contrataciones. En los planes expresados en UF, lo que se mantiene es el precio en UF: su equivalente en pesos varía con esa unidad, que se reajusta por ley. Si el precio de tu plan cambiara por cualquier otra causa, se te avisará conforme a la cláusula 6.10.
6.3 Pago y renovación automática. En los planes que se contratan en línea, el pago se hace con tarjeta de crédito, débito o prepago, a través de la pasarela Flow. Al contratar autorizas el cargo automático del plan que elegiste, y ese cargo se repite al inicio de cada período —mes o año, según lo contratado— hasta que canceles. Los datos de tu tarjeta se ingresan en la página de Flow y no son conocidos ni almacenados por el Prestador.
6.4 Licencias por acuerdo. Las licencias Empresariales, las académicas, las de más de un usuario y cualquier otra que no se ofrezca en línea se otorgan mediante acuerdo comercial directo entre el Prestador y la persona o institución interesada, cuyas condiciones de precio, duración, renovación y forma de pago se pactan en ese acuerdo y se pagan por transferencia contra la factura correspondiente. En estos casos no hay cargo automático ni renovación automática: cada período se factura y se paga.
6.5 Documento tributario. Por los pagos con tarjeta, el comprobante que emite Flow es el documento que acredita el pago y hace las veces de boleta, conforme a la normativa tributaria vigente. Si necesitas factura, puedes pedirla desde «Mi plan» entregando los datos de tu empresa; en ese caso el pago se realiza por transferencia contra la factura emitida.
6.6 Cancelación. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento y desde la propia aplicación, en «Mi plan», sin expresión de causa y sin costo. La cancelación detiene los cobros siguientes; tu licencia sigue vigente hasta el final del período que ya pagaste y no se renueva.
6.7 Sin reembolso. Los períodos ya pagados no se devuelven, ni total ni proporcionalmente, salvo que la ley obligue a ello o el Prestador no haya podido prestar el servicio por causa que le sea imputable.
6.8 Derecho a retracto. De acuerdo con el artículo 3 bis, letra b), de la Ley 19.496, no procede el derecho a retracto respecto de estas contrataciones. Esta exclusión se te informa de forma destacada antes de que confirmes el pago, y al aceptar estos términos declaras conocerla.
6.9 Si un cobro falla. Si el cargo a tu tarjeta es rechazado, se te avisa por correo y tu cuenta sigue funcionando durante 7 días corridos, para que puedas actualizar el medio de pago. Transcurrido ese plazo sin pago, la licencia se suspende conforme a la cláusula 14.
6.10 Cambios de precio. El Prestador puede modificar sus precios. Los cambios se comunican con 15 días de anticipación, a través de la aplicación y por correo electrónico, y rigen desde el período siguiente al aviso, con la salvedad de la cláusula 6.2. Si no aceptas el precio nuevo, puedes cancelar conforme a la cláusula 6.6 antes de que rija.
6.11 Cambio de plan. Puedes cambiar de plan desde «Mi plan». El cambio a un plan superior rige de inmediato y su precio se cobra desde el período siguiente; el cambio a un plan inferior rige al terminar el período en curso.
6.12 Vigencia y vencimiento. Cada cuenta tiene una fecha de vencimiento visible dentro del sistema. Al vencer la licencia sin renovación, el acceso a los módulos de trabajo se suspende y la cuenta muestra un aviso. Tus datos se conservan conforme a la cláusula 12.
6.13 Licencias sin costo. Las licencias de marcha blanca y las licencias de actividad no tienen precio ni renovación: terminan al vencer su plazo. No hay nada que cancelar ni suma alguna que restituir.
7. Uso permitido y prohibido
Puedes usar el servicio desde cualquier dispositivo conectado a Internet, con tus credenciales, dentro del tipo de licencia que contrataste.
Queda prohibido:
- Aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software, o realizar cualquier operación dirigida a descubrir su código fuente o la estructura de sus bases de datos.
- Extraer masivamente o replicar las bases de datos de alimentos del servicio para construir un producto equivalente.
- Ceder, arrendar, vender o compartir tus credenciales de acceso.
- Usar una licencia académica con fines comerciales o profesionales.
- Intentar acceder a cuentas, datos o áreas del sistema que no correspondan a tu cuenta.
8. Propiedad intelectual
8.1 El software es del Prestador. El software MinutaVirtual, su código fuente, su diseño, su documentación y los elementos gráficos y audiovisuales que lo componen son de propiedad del Prestador y están protegidos por la Ley 17.336 sobre Propiedad Intelectual y por los tratados internacionales aplicables.
8.2 El contenido que cargas es tuyo. Las recetas, minutas, planificaciones y producciones, ingredientes propios y demás contenidos que creas o cargas en el servicio son de tu propiedad. El Prestador no adquiere derecho alguno sobre ellos por el solo hecho de alojarlos, y solo los trata en la medida necesaria para prestarte el servicio.
8.3 Tablas de composición de alimentos. Las tablas de composición química de alimentos incorporadas al servicio provienen de fuentes de terceros, citadas dentro de la propia aplicación. Su uso se rige por las condiciones de esas fuentes.
8.4 Marcas. El uso del servicio no te otorga derecho alguno sobre las marcas referidas en la cláusula 1.1.
9. Responsabilidad profesional sobre los resultados
El servicio entrega cálculos y reportes a partir de los datos que ingresas y de las tablas de composición incorporadas.
Es tu responsabilidad revisar los cálculos y validar los reportes antes de firmarlos o utilizarlos, dado que eres tú quien los suscribe en el ejercicio de tu profesión. El Prestador entrega una herramienta de cálculo; no sustituye tu juicio profesional.
10. Disponibilidad del servicio
El Prestador procura mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida.
El servicio puede suspenderse temporalmente por mantención, actualizaciones o causas ajenas al control del Prestador. Cuando la mantención sea programada, se avisará con antelación a través de la propia aplicación.
11. Fallas y soporte
El software puede presentar errores de programación. Te pedimos reportarlos al correo de contacto, con la información que permita reproducirlos, para su corrección.
El soporte se atiende por correo electrónico, en horario laboral chileno, y respondemos dentro de un plazo máximo de 48 horas.
12. Tus datos al terminar la licencia
Terminada la licencia por cualquier causa, puedes solicitar la exportación de los contenidos que cargaste, dentro de un plazo de 30 días contado desde el término. Transcurrido ese plazo, el Prestador podrá eliminarlos.
Los antecedentes que el Prestador deba conservar por obligación legal se guardan por el plazo que esa obligación imponga, según se detalla en la Política de privacidad. En particular, los registros de las ventas y los documentos tributarios se conservan por el plazo que exige la legislación tributaria, con independencia del término de tu licencia.
El tratamiento de tus datos personales se rige por la Política de privacidad, que forma parte integrante de estos términos.
13. Garantías y limitación de responsabilidad
13.1 El servicio se presta en el estado en que se encuentra, con la diligencia propia de un prestador profesional.
13.2 El Prestador no responde por daños derivados del uso indebido del servicio, del ingreso de datos erróneos, de la falta de revisión profesional de los reportes, de la pérdida o divulgación de credenciales que te sea imputable, ni de interrupciones causadas por terceros o por caso fortuito o fuerza mayor.
13.3 La responsabilidad del Prestador se limita a los daños directos efectivamente acreditados. No responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidades comerciales. Tratándose de licencias otorgadas mediante acuerdo comercial, su responsabilidad no excederá el monto efectivamente pagado por esa licencia durante los doce meses anteriores al hecho que motiva la reclamación.
13.4 Nada en esta cláusula excluye la responsabilidad que la ley declare irrenunciable, ni los derechos que la Ley 19.496 reconoce a los consumidores.
14. Suspensión y término por el Prestador
El Prestador puede suspender o terminar la licencia si incumples estos términos, en particular las prohibiciones de la cláusula 7.
Salvo incumplimiento grave, el Prestador avisará previamente y otorgará un plazo de 7 días para subsanar.
14.1 Suspensión por no pago. Si un cobro es rechazado y no se regulariza dentro de los 7 días corridos de la cláusula 6.9, la licencia queda suspendida: el acceso a los módulos de trabajo se cierra y la cuenta muestra la pantalla de licencia vencida, desde donde puedes actualizar tu medio de pago y reanudar el servicio. Tus datos no se eliminan por esta causa y se conservan conforme a la cláusula 12.
15. Modificación de estos términos
El Prestador puede modificar estos términos. Toda modificación se publica en el sitio con una versión y una fecha de vigencia nuevas.
Los cambios se comunican a las cuentas activas a través de la propia aplicación, con 15 días de anticipación, y no se aplican retroactivamente a licencias ya contratadas hasta su renovación. Si no aceptas los términos nuevos, puedes cancelar tu suscripción conforme a la cláusula 6.6.
16. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación de la República de Chile.