Política de Privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es:

Para cualquier asunto relativo a tus datos personales, incluido el ejercicio de tus derechos, escríbenos a contacto@minutavirtual.com.

2. Qué normas se aplican

Esta política se rige por la Ley 21.719 sobre Protección de Datos Personales y por la demás legislación chilena aplicable.

3. Qué datos tratamos y para qué

Si nos escribes por el formulario de contacto

Tratamos tu nombre, correo electrónico, teléfono y el mensaje que escribes, con la única finalidad de responder tu consulta. La base es tu consentimiento al enviar el formulario.

Si solicitas una cuenta

Tratamos tu nombre, RUT, teléfono, correo electrónico y la empresa o institución en que trabajas, para evaluar tu solicitud, comprobar que no exista ya una cuenta asociada a tu RUT o correo, y comunicarnos contigo sobre ella. La base es la adopción de medidas precontractuales que tú mismo solicitas.

Si la solicitud es para una cuenta académica, tratamos además tu profesión, universidad, sede, cargo, anexo, teléfono móvil, área de evaluación, número de licencias, asignatura, horario y las observaciones que agregues, para dimensionar las licencias del curso.

Cuando tienes una cuenta activa

Tratamos tu nombre, RUT, correo electrónico, contraseña —almacenada cifrada, nunca en texto legible—, tipo de cuenta, fecha de vencimiento, número de cuentas asociadas y, si eres estudiante, la cuenta docente de la que dependes. Los usamos para prestarte el servicio, autenticarte, controlar la vigencia de tu licencia y darte soporte, sobre la base del contrato que aceptaste.

Registro de actividad

Registramos tus accesos y acciones dentro del sistema, el número de visitas y la fecha de tu última actividad, para seguridad de la cuenta, soporte y diagnóstico de problemas, sobre la base de nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro y funcionando.

Comentarios docentes

En las cuentas académicas, la persona docente puede escribir comentarios sobre el trabajo de sus estudiantes, que quedan asociados a la cuenta correspondiente. La base es el contrato con la institución académica.

4. El contenido que cargas trabajando

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales ni los cedemos con fines comerciales. Acceden a ellos:

1. El personal autorizado del Prestador, en lo estrictamente necesario para administrar el servicio y darte soporte.
2. Railway Corporation, proveedor de la infraestructura donde se ejecuta la aplicación y se almacena la base de datos.
3. Resend, proveedor que despacha los correos del sistema —confirmaciones, invitaciones y recuperación de contraseña—, y que para ello trata tu nombre y tu correo electrónico.
4. Si tienes cuenta de estudiante, la persona docente titular puede ver tu trabajo y comentarlo dentro del sistema.

Ambos proveedores tratan los datos por cuenta y según instrucciones del Prestador, en virtud de los contratos de tratamiento de datos suscritos con cada uno.

6. Dónde están tus datos y por cuánto tiempo

Ubicación. La aplicación y la base de datos se alojan en la infraestructura de Railway Corporation, en su región US East (Virginia, Estados Unidos). El servicio de correo saliente, Resend, también opera desde Estados Unidos.

Conservación. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté vigente. Terminada la licencia, conservamos el contenido que cargaste por 30 días, para que puedas exportarlo; vencido ese plazo, lo eliminamos o lo anonimizamos. Es el mismo plazo de la cláusula 12 de los Términos y Condiciones.

Los antecedentes que debamos conservar por obligación legal —por ejemplo, respaldo tributario y contable— se guardan por el plazo que esa obligación imponga, y solo para ese fin.

7. Cómo protegemos tus datos

• Las contraseñas se almacenan cifradas y nunca en texto legible.
• El acceso al sistema requiere autenticación con usuario y contraseña.
• El acceso administrativo está restringido a personal autorizado.
• El sitio se sirve por conexión cifrada.

Ninguna medida elimina por completo el riesgo. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales, te informaremos y notificaremos a la autoridad en los plazos que exige la ley.

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se funde en él. La revocación no afecta la licitud del tratamiento anterior.

Ten presente que algunos derechos tienen límites: no podemos eliminar datos que debamos conservar por obligación legal, ni datos necesarios para mantener tu cuenta mientras la licencia esté vigente.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

9. Cookies

MinutaVirtual usa una cookie de sesión, estrictamente necesaria para mantener tu sesión iniciada mientras usas el sistema. Se elimina al cerrar sesión o al expirar. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Cada versión se publica en el sitio con su identificador y su fecha de vigencia. Si el cambio es sustancial, te avisaremos a través de la propia aplicación, con 15 días de anticipación, antes de que entre en vigor.

11. Contacto

contacto@minutavirtual.com